Prawo konsumenta

  1. Zakres objęty nową ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 1014r., z uwzględnieniem zmian podmiotowych i przedmiotowych

    • zakres przedmiotowy,

    • wyłączenia stosowania,

    • świadczenia niezamówione,

    • niemożność zrzeczenia się praw przez konsumenta.

  2. Obowiązki przedsiębiorcy

    1. umowy inne niż zawierane poza lokalem przedsiębiorstwa i na odległość (sklepy stacjonarne)

      • obowiązki wobec konsumenta,

      • drobne umowy życia codziennego,

      • dodatkowe płatności i opłaty

    2. umowy zawierane poza lokalem przedsiębiorstwa i na odległość (sklepy internetowe, przedstawiciele)

      • obowiązki przedsiębiorcy,

      • pouczenia,

      • utrwalanie informacji,

      • dokument umowy,

      • integralne części umowy,

      • wynagrodzenie i koszty,

      • potwierdzenie zawarcia umowy,

      • skutki niedopełnienia obowiązków informacyjnych,

      • sprzeczności między przepisami

  3. Prawo odstąpienia od umowy

    • termin i jego bieg,

    • skutki braku informacji o prawie odstąpienia od umowy,

    • zwrot kwoty płatności, kosztów i rzeczy,

    • zmniejszenie wartości rzeczy,

    • umowy dodatkowe, powiązane,

    • wyłączenie prawa odstąpienia od umowy.

  4. Umowy dotyczące usług finansowych zawierane na odległość

    • obowiązki przedsiębiorcy,

    • termin na odstąpienie od umowy i jej wypowiedzenie,

    • skutki niedopełnienia obowiązków przez przedsiębiorcę.

  5. Przepisy ustawy o prawach konsumenta w odniesieniu do przepisów kodeksu cywilnego

    • definicja legalna konsumenta i przedsiębiorcy,

    • rodzaje umów,

    • wada fizyczna i prawna,

    • rękojmia i gwarancja,

    • reklamacja.

  6. Omówienie proponowanych przez ustawodawcę wzorów

    • wzór pouczenia o odstąpieniu od umowy,

    • wzór formularza odstąpienia od umowy.