PRAWO KONSUMENTA

Zakres objęty nową ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014r., z uwzględnieniem zmian podmiotowych i przedmiotowych
- zakres przedmiotowy,
- wyłączenia stosowania,
- świadczenia niezamówione,
- niemożność zrzeczenia się praw przez konsumenta.
Obowiązki przedsiębiorcy
1. umowy inne niż zawierane poza lokalem przedsiębiorstwa i na odległość (sklepy stacjonarne)
  - obowiązki wobec konsumenta,
  - drobne umowy życia codziennego,
  - dodatkowe płatności i opłaty
2. umowy zawierane poza lokalem przedsiębiorstwa i na odległość (sklepy internetowe, przedstawiciele)
  - obowiązki przedsiębiorcy,
  - pouczenia,
  - utrwalanie informacji,
  - dokument umowy,
  - integralne części umowy,
  - wynagrodzenie i koszty,
  - potwierdzenie zawarcia umowy,
  - skutki niedopełnienia obowiązków informacyjnych,
  - sprzeczności między przepisami
Prawo odstąpienia od umowy
- termin i jego bieg,
- skutki braku informacji o prawie odstąpienia od umowy,
- zwrot kwoty płatności, kosztów i rzeczy,
- zmniejszenie wartości rzeczy,
- umowy dodatkowe, powiązane,
- wyłączenie prawa odstąpienia od umowy.
Umowy dotyczące usług finansowych zawierane na odległość
- obowiązki przedsiębiorcy,
- termin na odstąpienie od umowy i jej wypowiedzenie,
- skutki niedopełnienia obowiązków przez przedsiębiorcę.
Przepisy ustawy o prawach konsumenta w odniesieniu do przepisów kodeksu cywilnego
- definicja legalna konsumenta i przedsiębiorcy,
- rodzaje umów,
- wada fizyczna i prawna,
- rękojmia i gwarancja,
- reklamacja.
Omówienie proponowanych przez ustawodawcę wzorów
- wzór pouczenia o odstąpieniu od umowy,
- wzór formularza odstąpienia od umowy.